Si tu e-commerce no puede
responder sin ti,
no es un negocio.
Es una dependencia operativa con buenos márgenes.
Vendes, pero cada duda y cada queja pasa por ti o tu equipo.
El soporte consume el tiempo que deberías dedicar a crecer.
Eso no es escalar. Es sostener el soporte con tu cabeza.
No hago magia. Tampoco te vendo un bot genérico.
Diseño agentes de IA que responden como tú, recomiendan como tú,
y saben más de tu tienda que muchos de tus empleados.
El cuello de botella
no es tu equipo.
Es que tu sistema depende de ti.
Tu equipo ejecuta. Pero las preguntas frecuentes, los plazos de devolución, las condiciones de envío, los errores de pedido…
Siguen pasando por ti.
No porque quieras controlarlo todo.
Sino porque aún no hay nadie —ni humano, ni sistema— que lo sepa todo como tú.
- Tu calendario parece un tetris.
- Tu bandeja de entrada, un centro de soporte mal disfrazado.
- Tu cabeza, un sistema operativo a punto de fallar.
"Si tu tienda necesita tu presencia constante para operar…
no tienes un negocio."
Lo que tu tienda puede
hacer sin ti.
Responder preguntas
Antes de que lleguen a tu correo, a tu chat o a tu WhatsApp.
Con respuestas rápidas, precisas y sin contradicciones.
Lanzar campañas
Cuando se cumplan las condiciones, no cuando tú te acuerdes.
El sistema lo detecta, lo ejecuta y lo mide. Solo.
Detectar errores
Activar alertas o ajustes automáticos en pedidos o stock.
Ni tú ni tu equipo deberíais estar apagando fuegos manualmente.
Datos en tiempo real
No para llenar dashboards. Sino para convertir la información en decisiones automáticas.
Lo importante se ejecuta. Lo irrelevante no te molesta.
Seguimiento postventa
Resolver, acompañar y convertir un problema en una recompra. Soporte útil, sin intervención.
No apagues tu cerebro.
Úsalo donde un sistema no llega.
El problema no es que
estés ocupado.
El problema es que tú eres el sistema.
Escenarios Reales
- • CEOs que revisan pedidos manualmente uno a uno.
- • Respondiendo dudas de envío que están en la FAQ.
- • Aprobando descuentos por email personalmente.
- • Recordando cada campaña en su propia cabeza.
No lo hacen por control.
Lo hacen porque no hay otro sistema que lo haga con criterio.
Si tú no lo haces, nadie lo hace. El negocio crece, pero no escala.
Escalar no es vender más.
Es que las cosas funcionen cuando tú no estás mirando.
Que cada parte de tu atención al cliente —desde una pregunta sobre tallas hasta un reclamo— pueda resolverse sin pasar por tu bandeja de entrada.
Diseñar una tienda que piensa, responde y actúa sola.
¿Y tú quién eres?
Buena pregunta.
- No vendo software.
- No alquilo herramientas.
- Y no te dejo solo con un chatbot y un manual de uso.
Diseño asistentes de atención al cliente con inteligencia artificial.
Pero no como herramienta, sino como parte real de tu operación.
Responden como tú. Aprenden como tú. Y trabajan 24/7 para que tu equipo no tenga que hacerlo.
Trabajo con tiendas online que ya venden.
Pero están frenando su crecimiento porque el soporte no escala.
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